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 一.接待客户:    1、业务接待人员衣着整齐,用明确、大方的手势指导车辆放在指定位置。  2、脸带微笑,准确,及时地为驾驶者打开车门,接过钥匙,亲切问好。  3、标准用语:“您好”、“感谢光临”、“请保管好贵重物品”。  二.验车:  1、仔细检查车身外观、轮胎气压等,如有异常及时告知车主。  2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常,防止进水。  3、观察并分析车身不同位置的洁净情况,以便进行专业清洗  三 .漆面软化水处理:用水把车表喷湿  四.精心冲洗:冲车是一道专业要求高责任心要求高责任心要求强的工作,它关系到工作安全、工作效果、工作质量。该程序要要求从上到下,从左到右依次进行:  1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口,前保。  2、用清水喷洗左前叶,。  3、用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门,后叶。  4、用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处,要求彻底清除凹缘内的积泥。  5、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。  6、用清水喷洗后档玻璃,后盖,后保。  7、用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。  8、用清水冲洗右侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处,要求彻底清除凹缘内的积泥。  五、泡沫洗车:泡沫洗车是外观清洗的主要工作,该程序要求:  1、准备好洗车海绵。  2、详细划分:把汽车看成不同形状的几何图形,要求分人、分桶、分海绵、分部位进行擦洗。  3、层次分明:同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。  4、用心擦洗:泡沫洗车时手到眼到心思到,注重观察,根据车况调整洗车力度和做法。  5、强调配合:多人配合、快而不乱,少重复、不遗漏。  六、清理虫渍:汽车高速行驶以后,经常在汽车的正前方如:前挡风玻璃、中网、前保险杠、两侧后视镜等处留下大量的虫渍,正常洗车泡沫无法清除,应用专用产品进行清理。该程序要求:  1、冲水前细心观察,记住虫渍位置污染部位。  2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂,待湿润后用湿毛巾擦洗干净。  七、清洗轮毂:轮毂的清洗比较麻烦,仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中有许多的灰渍,即使是洗车以后也是如此。特别是雨后就更为明显。因此程序要求:  1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗。  2、前轮的刹车蹄块残沫较多,更应耐心多刷几次。  八、轮胎保洁: 汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋,他是否乌黑干净直接体现整车的清洗效果。具体要求:  1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲洗完毕。  2、采用长毛轮胎专用刷,结合专用洗车液反复刷洗轮胎,特别是轮胎的胎侧要求彻底清洗干净。  九、清水沐浴: 该程序目的是用清水彻底清洗掉车身表面的洗车 泡沫和污染。  要求:冲水顺序与冲洗车身相同 ,但这时应以车顶、上部和中部为重点, 同时缝隙和倒车镜中的泡沫应冲干净。水枪离车身距离可以远点,让 扇型水柱接触车身面积增大,速度迅速及时防止洗车泡沫干掉,影响清洗效果。  十、大毛巾拖水:采用洗车专用大毛巾拖干车身水珠。主要针对顶棚、前、后挡风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面,目的为了节省时间。  1  十一、清洗脚垫(拖水后应即时拿出脚垫,不要妨碍下一程序的进行)  1、从左右两边取出脚垫。取脚垫时时双手拿起脚垫两端,不要把尘土洒落到车内,尽可能不移动座椅。  2、绒毛脚垫采用干洗。操作方式为:拍打-刷泥-拍打,喷剂-拭擦。  3、塑料、橡胶脚垫采用水洗并擦干。操作方式为:高压冲洗-拍打-毛巾擦干  十二、鹿皮擦车:为防止因擦车给漆面造成的损伤,或毛巾擦车掉毛影响漆面美观,擦车应采用鹿皮或半湿毛巾。
从上倒下

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洗车步骤和方法操作典型的汽车整车清洗工艺流程为:冲洗擦洗再冲洗一干燥护理检查验收1.冲洗汽车整车清洗的第一步是冲洗。其操作步骤如下:1)冲洗前,应由操作者引导车主把待清洗的汽车开到洗车间的洗车位置,并停放平稳,拉紧手制动,使发动机熄火,关好车窗和车门,车内不要留人。2)由两人配合冲洗车身。先将车内脚垫撤出,用高压清洗水枪冲洗车身上的污物,从车顶开始,依次逐一向下冲洗。在冲洗过程中,要始终由一个方向向另一边的斜下方向冲洗,不要正向或反向冲洗,以防止泥砂倒流回已冲洗过的部位。在冲洗时,对车身下部、底部、车门框下部、前后保险杠与车身相连接处等部位容易藏污纳垢的部位,进行重点冲洗,不能残留泥砂等物,以防擦洗时,划伤车身涂膜。当甲操作者冲洗车身时,乙操作者应用大号软纤维毛刷刷洗脚垫。在对脚垫清洗时,必须根据脚垫材质采用相适应的清洗剂和清洗方法进行清洗。如果脚垫是用橡胶板制成的,则可先将脚垫拆出暂放一边,用半湿毛巾擦拭内室部件,对驾驶室和乘座室进行清洗,并擦拭干净。然后用水冲洗、擦洗脚垫,并擦干脚垫。冲洗速度应根据冲洗所用的设备、工具和被清洗车的表面状况,以及操作者的技术水平等因素而定。如果采用小型清洗设备,那么清洗速度慢,时间长;如果采用冷、热水高压清洗机,用喷枪冲洗车身表面,清洗时间只需2~3min。洗车步骤和方法操作流程2.擦洗汽车车身的擦洗一般有两种方法:人工擦洗法和机械擦洗法。机械擦洗法是利用洗车机上的滚刷对车身进行擦洗,速度较快。人工擦洗法则利用人力操作,速度较慢。人工擦洗法是在冲洗完车身后,按擦洗要求,准备好擦洗用的洗车液、擦洗工具和材料。将洗车液装人喷雾器,对车身均匀喷洒洗车液,喷完一遍后,二人各持一块大海绵,一左一右,呈“S”形按照从上向下的顺序擦洗车身。若无喷洒设备和工具时,也可用干毛巾蘸上洗车液均匀涂于车身表面。还可用海绵蘸上洗车液进行擦拭。总之,可根据实际条件,采用适当的方法。擦洗的目的是将车身上的污物、印迹擦除。擦洗的质量要求是擦除干净,无遗漏、涂膜无划伤3.再冲洗再冲洗的目的,是将擦洗后的车身再冲洗一遍,操作方法和顺序与第一次冲洗相同。前述冲洗操作,是进一步将车身冲洗得更清洁,以达到彻底清洗的目的。再冲洗后,车体应无泥砂,无污垢,无漏擦之处。
洗车时,应尽量选择在无风的晴天洗车。如果风大,风中带有尘粒、污染物等,尘粒落到漆面上,擦拭时就相当于用砂纸摩擦漆面,会擦出一些细微的划痕而污染物落在车上,洗车的效果就很难得到保证。最好选择不冷不热的天气洗车。阴天不利于残留水分的干燥,而气温如果过高,车辆金属板面与漆面受热都会膨胀,此时洗车,冷热急剧变化会使漆面脆化、开裂。
洗车流程:  第一步:将车开到空地,打开前机盖,用强力吹飞机(不是吹头发的)将发动机仓里的灰尘吹走。  第二步:替车主检查胎压、机油、玻璃水等常规项目,以免车主忘记检查,造成对车的损害。  第三步:将车开进洗车间,先用水管往车上浇水(不是冲),让一部分灰尘顺水流自然流落,以免直接用水枪冲使灰尘状颗粒物对车表造成隐性伤害。  第四步:用水枪冲洗,注意:先车顶,再侧面玻璃,然后车头、车尾、最后围板与轮胎(洗车间底部装有出水孔,冲洗 底盘)。  第五步:用中水加专用洗车液清洗汽车表面,然后再用水枪冲洗,泡沫冲静后将车开到擦车间。  第六步:刷轮胎轮骰。非常重要。  第七步:然后用专业毛巾擦干,顺序同冲车顺序。  第八步:擦试车内,表面本着由高到底的顺序,最后重是擦地板。  第九步:洗车工自行检查一遍是否有未清洁到的地方,再次清洗 。  第十步:主动请客户检查车辆清洗结果是否满意,有不满意的 地方立刻清洗。并表示歉意。  第十一步:客户填写服务满意调查表,结束。
洗车的正确流程1、洗车的天气和环境的选择洗车时,应尽量选择在无风的晴天洗车。如果风大,风中带有尘粒、污染物等,尘粒落到漆面上,擦拭时就相当于用砂纸摩擦漆面,会擦出一些细微的划痕而污染物落在车上,洗车的效果就很难得到保证。最好选择不冷不热的天气洗车。阴天不利于残留水分的干燥,而气温如果过高,车辆金属板面与漆面受热都会膨胀,此时洗车,冷热急剧变化会使漆面脆化、开裂。2、选择正确的洗车液洗车时,必须选用专用的洗车液,并以含水蜡成分的洗车液为最佳。最忌用碱性强的洗涤剂或肥皂粉,因为它们虽然去污力强,但同时损伤性也大,经常用它们洗车,车体表面的亮光很快就会被侵蚀掉,而且会加速车身橡胶件、轮胎、车窗等等的老化。?3、选择合适的工具、用品汽车漆面由于长期暴露在空气中受到伤害,其实是很脆弱的,油漆很容易脱落。所以洗车的工具绝不能使用如塑料刷、普通毛巾或粗布等。清洗车身时,要用软而清洁的海绵擦洗,因为车身上一般都有坚硬的尘泥,如果直接用高压水流冲洗,这无异于让灰尘颗粒在车漆表面做“摩擦运动”。而擦拭玻璃窗时,则需要用专门的玻璃清洁剂擦拭,同时,要用干净的毛巾擦干,而不能晒干。遇到需要清洗油渍时,应用海绵蘸煤油或汽油轻轻擦拭;而如果在擦拭转向盘、灯具等塑料和橡胶件时,就只能用普通的肥皂水清洗,不能用有机溶剂如汽油、去渍剂和稀释剂等。4、先冲掉泥沙用高压水枪清洗时,要用高压水枪从上到下将泥沙从车身表面冲掉。然后再清洗车的后部,最后洗下部。要注意将车轮和制动盘、翼子板和栅网上所沾的泥巴冲洗干净。5、鸟粪和沥青的处理如有鸟粪或马路上的沥青沾到了车上,应立刻将其除去,因为鸟粪中的含酸量极高,其对车漆的危害是雨水对车漆危害的10倍,沥青的去除可到汽配城买一罐沥青去除剂,什么牌子的都差不多,大约10—15元/罐。6、喷洒洗车液高压水枪冲洗干净车身之后接下来该给车上液了,将洗车液均匀的泼洒在车身之上,然后用多功能的高压洗车机或者是手工的将洗车液擦拭均匀,不要使用洗衣粉、肥皂等。7、用洗车海绵擦拭车身就是用洗车海绵将车上的洗车液在车身上擦拭一遍,然后使用高压水枪将车冲洗干净。8、清除污渍仔细清除车身上还残留的一些污渍,这需要使用除垢水来配合使用。9、将车身水分擦干将污渍清除完以后就用清水将车上的洗车液全部清洗干净。然后将水分擦干,要保证在擦干之后整个车都没有水迹。
洗车流程步骤一:准备各种各样的洗车工具要放在指定的地点,洗手台与电源附近都要清理干净,水管要展开连接好洗车机,让洗车水桶的水装满,或者让亿力洗车机的进水管与水龙头相连接。把汽车周围的一些无关的物体一一清理干净,为接下来的洗车流程作出空间上的准备。洗车流程步骤二:检查在洗车之前先对于汽车进行一个检查,认真的检查整车的漆面,车辆的两个前大灯,车辆的挡风玻璃,车辆的尾灯,车辆的主要部位等等。洗车流程步骤三:脚垫拿出汽车里面的两个脚垫进行清洗,在拿出脚垫的时候一定要注意不让灰尘掉落在车里面,在解开脚垫的扣子的时候也要注意轻拿轻放,不要损坏相关的联结装置。在使用亿力洗车机对于脚垫进行清理完成之后也要进行晾干,从而让干净的脚垫可以再次的放入车辆中进行使用。洗车流程步骤四:预洗把专业的预洗液喷壶连接在亿力洗车机的喷枪下方,开动亿力洗车机,让水花保持一种压力较小的发散状态,用比较大的水花来对于车辆的表面进行一个预洗,从而让车辆表面的各种灰尘,各种杂物慢慢的化开,慢慢的脱落,这为接下来的高压冲洗作好准备。洗车流程步骤之五:冲洗我们在这个洗车步骤主要完成的目标就是去泥沙。这个步骤有着几个重要的关键点,亿力洗车机的水流方向保持同样的角度,不能让洗车机冲出的泥沙反复的污染车体,你可以采取从前向后的冲洗方式,或者从上向下的清洗方式,保持这样的统一性,你的车辆才会越洗越干净。一般来说,我们的冲洗车辆的次序就是车顶、前挡风玻璃、前保险杠、发动机的四个边、引擎盖子、前翼板、前轮、前门、后门、底盘、横梁、后挡风玻璃、后行李箱、后保险杠以及车的另一个侧面等等。另外,对于车底的清洁一定要做得很到位,在清洁的过程中最好用手摸一下,从而确保车底的干净。

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